Все кейсы
Телеком
Заказная веб-разработка
Интеграция в вашу команду
Интеграции и омниканальность
Платформа e-commerce на Laravel
Разработка на 1С-Битрикс
Интернет-магазин

Digital-инфраструктура магазина мобильного оператора

Клиент
МТС Беларусь
Дата запуска
Декабрь 2020
Что сделали
Удобный с точки зрения масштабирования проект, который может наращивать свои мощности на ближайшие 5-7 лет.
shop.mts.by
Digital-инфраструктура магазина мобильного оператора

Цель проекта

Создать цифровую инфраструктуру магазина мобильного оператора c 10 000 товаров

Объединить интернет-магазин, 1С и внешние сервисы в единую систему, чтобы обеспечить стабильную работу цифровых процессов, автоматизировать обмен данными и поддержать удобный путь оформления и обработки заказов.

Задачи

  • Интегрировать интернет-магазин с 1С для обмена товарами, ценами и заказами.
  • Разработать структуру каталога и настроить работу торгового функционала.
  • Реализовать пользовательские сценарии: личный кабинет, корзину и оформление заказа.
  • Создать мобильную версию магазина на единой системе управления.
  • Настроить интеграции с внешними сервисами (Onliner, авторизация через MobileID и соцсети).
  • Обеспечить стабильную работу и производительность системы при высокой нагрузке.

Архитектура проекта

Товары ведутся непосредственно в Битрикс, для актуализации товаров по остаткам и ценам мы написали ежедневный CSV-импорт, который отдаёт нам 1С. Работа и учет с заказами ведется в 1С, поэтому для интеграции нужно было написать SOAP-клиент, который будет передавать информацию в 1С.

Планируем дорожную карту

Работать в жёстких сроках без потери качества

По договору сроки были жёсткими: просрочка означала штрафы, а клиент терял деньги из-за нестабильной работы старого магазина. Поэтому этапы выстраивали по мере роста сложности.

Очередность определяли по принципу — как можно раньше допустить клиента к работе в админке и каталоге, который составлял основную часть задач. Благодаря этому на этапах корзины и интеграции с 1С уже использовался реальный каталог, что снижало количество ошибок.

Примерная разбивка этапов была такой:

  1. Подготовка HTML-шаблонов, первичная натяжка на Битрикс
  2. Создание структуры в Битрикс, набивка статичных разделов контентом
  3. Сборка товарного каталога, настройка работы фильтров, импорт цен
  4. Реализация личного кабинета, корзина, оформление заказов
  5. Проброс заказов в 1С, множественные цены, перелинковка СКУ

Дизайн интернет-магазина

Дизайн, который не устарел со временем

Дизайн магазина был разработан ещё в 2014 году, но благодаря универсальной подаче — светлой визуальной системе и акценту на товарах — даже к 2020 году он не выглядел устаревшим. Основное, что выдавало возраст решения, — более узкая контентная область: за шесть лет заметно изменились стандарты экранных разрешений.

Продуктовая часть построена по классическим e-commerce принципам: фильтрация, товарная сетка 3×7, короткие характеристики в карточках и сравнение товаров с выделением преимуществ.  

1594
1595
1593

Оформление заказа

Увеличили конверсию на 30%

Процесс оформления товаров стал ключевой частью работы. В финальном интерфейсе не видно всей эволюции, но каждый шаг и каждое поле подробно обсуждались: лишние элементы напрямую влияли на снижение конверсии.

Работа с расширенной Google Analytics и внедрение покупки в один клик позволили увеличить конверсию более чем на 30%.

Помимо классических товаров, в магазине продавались сим-карты — для них реализовали отдельную подачу и собственный тип товара.  

Развиваем функциональность

  • Статические страницы акций дополнили виджетом привязки товаров — это позволило динамически формировать списки акционных позиций.
  • Поисковый движок работает как в классическом режиме, так и с подсказками популярных товаров, что увеличивает количество переходов и положительно влияет на конверсию.
  • Реализованы базовые функции интернет-магазина: профиль пользователя, адреса доставки, история заказов и избранное. Ниже — примеры реализации этих решений.  

Мобильная версия

Адаптируем магазин для смартфонов

В 2015-м адаптивная верстка еще не была так распространена, повсеместно встречались WPA-сайты. Для МТС мы разработали отдельную мобильную версию. Она использует единую базу, но свои шаблоны, специально адаптированные для телефонов. Перед дизайнерами стояла задача обеспечить лучший вид для ширины 320px.

Особенности проекта

13 цен у каждого товара

Проект требовал сложной работы с ценами: у одного товара могло быть до 13 вариантов стоимости — обычные, акционные, цены рассрочки на 7, 12, 24 и 36 месяцев, а также специальные цены для отдельных периодов.

Решение: доработали схему торгового каталога — добавили расширенный набор цен с независимой выгрузкой из 1С, чтобы управлять каждым типом отдельно.  

Интеграции и кастомные решения

Как SKU, но не SKU

Электроника часто отличается лишь несколькими характеристиками. Стандартная схема Битрикс «товар — торговое предложение» не подошла из-за особенностей хранения, поэтому разработали собственный модуль объединения товаров.

Полная интеграция с Onliner

Каталог полностью интегрировали с Onliner. Управление товарами осталось в панели Битрикс: выгрузка выполняется из админки, заказы автоматически создаются в магазине, статусы синхронизируются.

Авторизация через MobileID

Реализовали авторизацию через соцсети и MobileID — вход по номеру телефона с подтверждением через SIM-карту.  

Дополнительные инструменты

Централизовать печать ценников в рознице

Проект shop.mts.by — это не только онлайн-магазин, но и крупнейшая сеть офлайн-отделений. Для неё разработали модуль печати ценников на местах.

Менеджеры МТС могут централизованно обновлять цены в магазинах через этот модуль.  

Инструменты бэк-офиса

Модуль скоринга

Система автоматически формирует запрос в скоринг на основе оформленного заказа и снижает объём ручной работы консультантов.

Модуль очереди обработки заказов

Модуль принимает заказы и формирует распределённую очередь между консультантами с учётом их загрузки и приоритета заказа.

Модуль расчёта консультантов

Формирует отчёты по расчётам с консультантами и подготавливает закрывающие документы.  

Надёжность системы

Не упадёт даже в «Чёрную пятницу»

Все узкие места (каталог и товары) активно кэшируются. Количество незакэшированных запросов не превышает 25-30 на страницу. Кеш храним в memcached, что значильно ускоряет считывание кеша. Кроме этого на проекте настроена технология композитного кеширования от 1С-Битрикс.

Самая высокая нагрузка приходится на чёрную пятницу: если в обычный период это около 100 одновременных соединений, то в пиковые моменты — 1000 и более. Система shop.mts.by проходит такие нагрузки без падений.  

Руководители проекта
Дима Хоружко
Иван Самойлик
Юра Иов
Верстка
Сергей Герасимов
Павел Кряквин
Команда клиента
Оксана Хачиян
Александр Тишков
Эдуард Романюк
Сергей Латышевич
Павел Сотников
Дизайн
Сергей Шишпор
Дима Хоружко
Леша Синкевич
PHP разработчики
Павел Пенкрат
Стас Вовк
Денис Астапенко

Отзывы

Благодарим ООО «Найнсевен» за разработку корпоративного сайта www.paritetbank.by. Специалисты компании продемонстрировали профессионализм, ответственность и творческий подход.

Работа выполнена качественно, в полном объеме и в установленные сроки. Специалисты ООО «Найнсевен» всегда доброжелательны, готовы помочь и ответить на возникающие вопросы. На всех этапах разработки сайта было понимание требований и пожеланий заказчика, четкая постановка заданий и контроль качества выполнения. Специалисты ООО «Найнсевен» проявляли компетентность, вежливость и корректность в решении возникающих вопросов. Результат полностью удовлетворил все ожидания и требования. Рекомендуем!

Андрей Малашевич
Руководитель управления маркетинга и рекламы, Paritetbank

Выражаем благодарность за завершенный проект по обновлению нашего корпоративного сайта www.business‑info.by.

Результат нам очень нравится: сайт получился современным, легким, понятным. Будем обращаться к вам еще.

Екатерина Полещук
Руководитель отдела маркетинга, ООО « Профессиональные правовые системы»

Специалистами ООО «Найнсевен» были неоднократно успешно осуществлены подключения механизма онлайн-платежей

для ряда клиентов сервиса bePaid, а также учтены требования в реализации не стандартных схем приёма платежей.

Платёжный сервис bePaid компании ООО «ИКомЧардж» подтверждает, что ООО «Найнсевен», УНП 191376768 имеет необходимый опыт интеграции API платёжной системы в интернет-магазины и сервисы для приёма онлайн-платежей через ЕРИП и банковскими картами VISA/Mastercard/БEЛKAPT/Xaлвa через банки-партнеры ОАО «АСБ Беларусбанк», ЗАО «МТБанк», ЗАО «БСБ Банк».

Александр Шостак
Директор, ООО «ИКомЧардж»
За время сотрудничества компания ООО «Найнсевен» зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер.

Специалисты компании продемонстрировали высокий профессионализм, оперативность выполнения поставленных задач, соблюдение сроков проекта. Стоит отметить клиентоориентированность компании, отзывчивость сотрудников.

Рекомендуем ООО «Найнсвен» как опытного подрядчика для решения комплексных маркетинговых задач.

Павлова Валентина Петровна
специалист по развитию торговой марки, Аливария

ООО «Найнсевен» проводились работы по интеграции интернет-сервисов с системой онлайн-платежей Assist Belarus.

За время проведения работ претензий к компании не было. Работы выполнялись качественно и в обозначенное время.

ООО "Компания Электронных Платежей "АССИСТ" рекомендует ООО «Найнсевен» как интегратора платежной системы Assist Belarus и подтверждает, что вышеуказанная организация имеет опыт подобных интеграций на проектах собственной разработки.

Надеемся, что дальнейшее взаимовыгодное партнерское сотрудничество между нами будет качественным и плодотворным.

В.В. Сенин
Директор, Компания Электронных Платежей "АССИСТ"

Благодарим ООО «Nineseven» за качественную разработку интернет-магазина www.vivasport.ru/.

Работа была сделана строго в соответствии с техническим заданием и в оговоренный срок. В процессе работы дизайнеры предлагали интересные решения, которые в целом улучшили визуальную составляющую сайта.

После запуска сайта мы решили продолжить свое сотрудничество с Nineseven, чему только рады.

Рекомендуем студию как надежного исполнителя.

Если вам нужен качественный сайт — обращайтесь в Nineseven.

Показать полностью
Плавинский О.В.
Генеральный директор, ООО «Виваспорт»

Благодарим студию Nineseven за разработку сайта https://www.volkswagen.by/.

Хотим отметить высокий профессиональный уровень специалистов студии, в котором мы убедились не только на этапе дизайна проекта, а также на этапе интеграции с ERP системой.

После разработки и запуска проекта нами было принято решение о продолжении сотрудничества с Nineseven, как по текущему, так и по другим проектам.

Мы довольны результатами и готовы рекомендовать Nineseven как ответственного и надежного исполнителя.

С.В. Самойло
Управляющий, СООО «АТЛАНТ-М ФАРЦОЙГХАНДЕЛЬ»

Опытный исполнитель, сразу включается в работу и предлагает варианты реализации проекта. Команда работает, придерживаюсь сроков и качества выполнения задач, с минимальным количеством правок.

Екатерина Лазицкая
Ведущий специалист по маркетингу, СООО «МТС»

Выражаем огромную благодарность команде ООО «Nineseven» за разработку интернет-магазина http://arteva.ru/.

Работа, проделанная специалистами студии, была действительно обширной начиная от аудита сайта заканчивая запуском и технической поддержкой нового сайта. В результате мы получили увеличенные на 50% показатели конверсии, современный, стильный дизайн, продуманную логику работы и функционал, который полностью удовлетворил нашим требования. Отдельно хотим отметить, что все работы велись в соответствии с графиком и техническим заданием. Большое спасибо! Приятно с вами работать!

Ермаков Михаил
Индивидуальный предприниматель, Arteva.ru

Благодарим ООО «Nineseven» за разработку интернет-магазина www.mirigr.by.

Хотелось бы отметить высокий уровень коммуникации со специалистами, профессиональный менеджмент, качество разработки и готовность идти навстречу в решении вопросов заказчика.

Мы полностью удовлетворены результатам и готовы рекомендовать студию как надежного партнера и ответственного исполнителя.

В.В. Татаров
Директор, СООО «Волшебный остров»

Сайт набрал 700 000 активных пользователей всего за восемь месяцев после старта. Команда Nineseven не пожалела ресурсов: их проджект-менеджер отлично выстроил процесс разработки. Опыт нескольких совместных кейсов показал, что Nineseven — надежный партнер, которому смело можно отдавать задачи на аутсорс.

Игорь Варнавский
Продуктовый менеджер, Mail.ru

Команда Nineseven справилась со всеми задачами, и проект был завершен без задержек.

Дмитрий Ляхор
Руководитель отдела интернет-маркетинга, Idea Bank

Команда Nineseven отлично себя проявила. Это компания, которая развивается вместе с запросами своих клиентов, и на нее всегда можно положиться.

Ольга Васильченко
Ведущий маркетолог, Storm International

И коллеги, и партнеры высоко оценили работу агентства. Nineseven стабильно выдает качественный результат даже в сжатые сроки. Их команда работает оперативно, всегда на связи и полностью погружается в проект.

Santa Group
Маркетолог, Санта Групп

После запуска итоговый продукт серьезно поднял уровень удовлетворенности пользователей. За счет роста продаж и конверсии мы смогли расширить бизнес. Ребята всегда были на связи и быстро справлялись со всеми трудностями в процессе.

Владимир Бутко
Заместитель директора, Онлайн-гипермаркет TTN.by

Мы остались довольны подходом к работе и качеством продукта. Команда искренне болеет за успех клиента и делает ставку на личные встречи — это помогает быстрее согласовывать этапы и принимать решения.

Ирина Ермакова
Ирина Ермакова
Ведущий маркетолог, Хёнде Автоград

В компании сайтом довольны. Nineseven сделали качественный продукт в короткие сроки. От других подрядчиков их отличает гибкость и то, как легко с ними работать в одной команде.

Иван Кривонос
Иван Кривонос
ведущий маркетолог, МТС Беларусь

Наши публикации

YouTube-канал
Разбираем явления, спорим о трендах, делимся своим опытом.
Что объединяет пенсионеров-лудоманов, порно с пикселями, барсука-полицейского и страх плохо пахнуть?
Что объединяет пенсионеров-лудоманов, порно с пикселями, барсука-полицейского и страх плохо пахнуть?

Обсудим задачу

Мы свяжемся с вами, чтобы задать вопросы и обсудить задачу, цену, сроки и результат.

Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

Введите корректный e-mail
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Ожидаемый бюджет
До 1 млн. рублей
1-5 млн. рублей
5-10 млн. рублей
Свыше 10 млн. рублей
Поле обязательно к заполнению
Откуда узнали о нас
Звонок
Электронная почта
Веб-сайт
Реклама
Существующий клиент
По рекомендации
Выставка
CRM-форма
Обратный звонок
Генератор продаж
Интернет-магазин
Другое
Поле обязательно к заполнению
Пожалуйста, ознакомьтесь и подтвердите согласие
Дмитрий Хоружко
Руководитель компании