Все кейсы
B2B
Заказная веб-разработка
Разработка на 1С-Битрикс
UX\UI-дизайн и проектирование
Корпоративный сайт

Прицепы в онлайне: тащим производителя техники в воронку продаж

Клиент
Спецавтотехника
Дата запуска
Март 2022
Что сделали
Редизайн сайта, повышающий продажи.
satpricep.by
Прицепы в онлайне: тащим производителя техники в воронку продаж

Заказчик

Бобруйский завод «Спецавтотехника» — один из ведущих производителей прицепной техники в Беларуси.

Цель

Клиент поставил цель — увеличить количество обращений через сайт, особенно из регионов, где компания не представлена физически.

Задача

SEO и функциональные задачи

Основной акцент сделали на SEO: переработали структуру каталога, внедрили теговые страницы и улучшили индексацию по низкочастотным запросам.

Дополнительно проработали функционал — заложили подборщик и конфигуратор для упрощения выбора техники.

Отдельно учли региональность и классификацию: Беларусь и регионы РФ, деление по отраслям, типу груза и видам подключения, а также усилили страницы услуг.

Аналитика

Низкая лояльность и слабое удержание

Прежде чем приступить к обновлению сайта, нужно было разобраться с текущим состоянием проекта. Начали с бизнес-анализа: показателей электронной коммерции и поведения пользователей, разбора структуры, внешних интеграций.

Уже на этапе оценки ключевых метрик заметили несколько особенностей:

  • Среди уникальных посетителей практически все — новые, то есть на сайт не возвращаются.
  • Средняя длительность сеанса — меньше минуты, то есть нет захвата внимания.
  • Пользователь смотрит в среднем 1-2 страницы и уходит, то есть люди закрывают сайт, не взаимодействуя с ним.
Контакты
Контакты

Аналитика

Добавим сюда отсутствие выраженной динамики роста и крайне низкий коэффициент удержания пользователей.

При этом поведение посетителей не отслеживалось — цели, воронки, сегменты и электронная торговля не были настроены, как и многоканальная атрибуция.

Несмотря на ограниченное количество данных, удалось выяснить, что люди почти не заходят на сайт напрямую, а попадают на страницы (в основном это карточки товаров) через контекстную рекламу. Сайт не ищут в поисковике целенаправленно, что говорит о слабой узнаваемости бренда и невысокой лояльности.

Главная страница
Главная страница

Слабые места

Ручная статистика и отсутствие поиска

На сайте не использовали инструменты автоматизации. Каталог не предусматривал навигацию по отраслям и типам продукции, не было фильтров, конфигуратора и информации о дополнительных услугах, таких как ремонт.

Здесь в принципе нельзя было воспользоваться поиском, он не был настроен. Судя по всему, никто из посетителей и не пытался.

Нет пути к покупке

Кроме того, не было платежных сценариев и форм оформления заказа. Потенциальный клиент из каталога чаще всего переходил на страницу контактов.

Нет автоматизации продаж

В этот момент его след терялся: расчеты, подбор техники и общение с клиентами происходили вручную. Менеджеры вели переписку через электронную почту, а статистику по обращениям и продажам собирали в Excel.

О заводе
О заводе

Персона

Портрет пользователя

Единый профиль потенциального клиента с его ожиданиями, переживаниями, опытом и потребностями позволил представить, что ему нужно на каждом этапе взаимодействия с сайтом: при первом контакте, поиске и выборе товара, оформлении заявки и взаимодействии с продавцом после совершения покупки.  

Проработка решений

Постановка задач и создание прототипов

На основе бизнес-аудита и построения карты пути клиента определились с процессами, которые требовали изменений и оптимизации. Здесь было несколько ключевых направлений:

  1. Проработка интерфейсов для улучшения потребительского опыта в части подбора продукции: создание удобного классификатора, разработка подборщика прицепов, наполнение карточек товаров развернутой информацией о продуктах.
  2. Внедрение системы «Битрикс24» для управления процессом продаж (подключение лидогенерации со стороны сайта).
  3. Перестройка структуры сайта, чтобы она соответствовала ключевым словам и запросам пользователей. Нужно для увеличения органического трафика.
  4. Создание региональной версии для российских заказчиков.
  5. Организация удобной мобильной версии.
  6. Подключение аналитики для получения информации о конверсиях проекта.
  7. Выбор и доработка шаблонов

Чтобы реализовать задуманное, пересобрали структуру каталога и сопутствующих страниц.

Затем детально проработали прототипы страниц.

Подбор под задачи

Каталог, конфигуратор и интеграция с CRM

Вывели в боевую среду новую структуру: с расширенным каталогом, удобной навигацией, подробными карточками и отдельными разделами для дополнительных услуг.

Интерфейс стал более простым, понятным и логичным. Расширилась его функциональность: уже на главной странице можно посмотреть разбивку по отраслям, что упрощает поиск нужной модели.

Подбор под задачи

Особо заморочились с умным каталогом. Вместо статичного дерева разделов внедрили структуру, адаптированную под запросы клиентов. Здесь можно подобрать варианты в зависимости от типа модели, отрасли или назначения. При подборе конкретной техники доступна сортировка по грузоподъемности, количеству осей или популярности.

Конфигуратор прицепов

Индивидуальный подбор техники

Вишенкой стал конфигуратор. Он дает клиенту возможность собрать прицеп мечты под индивидуальный запрос, а менеджерам — получить конкретные заявки. Инструмент учитывает множество нюансов: логика выбора строится не по каталожному принципу, а по реальному — от задачи к решению. Даже с экрана смартфона подобрать нужный прицеп теперь просто.

Карточки товара

Сильно переработали карточки товара. Теперь здесь можно не только посмотреть технические характеристики, описание конкретной модели или условия поставки, но и внести изменения в конфигурацию.

А еще уточнить сферу применения товара и условия эксплуатации.

Кроме того, мы вытащили из тени услуги, о которых раньше никто и не подозревал. Речь о ремонте и обслуживании прицепов и спецтехники.

Карточка товара
Карточка товара

Интеграции и аналитика

Автоматизация заявок и контроль данных

Финальный аккорд — интеграция CRM-системы и подключение веб-аналитики. Битрикс-24 положил начало автоматизации всей цепочки обработки обращений, и теперь сайт помогает менеджерам работать быстрее и точнее. А инструменты аналитики фиксируют ключевые действия пользователей, отслеживают источники трафика и этапы отправки заявок.

Но даже это еще не все. Конечно, мы не забыли о миграции контента со старого на новый сайт, чтобы никакая полезная информация не потерялась и была доступна клиентам.

Адаптивность и регионы

Особое внимание уделили мобильной версии. Статистика показала: большинство пользователей заходят на сайт с телефонов, а значит, интерфейс должен работать для них в первую очередь. Мы адаптировали все ключевые сценарии под мобильные привычки: удобно листать, быстро фильтровать, легко оставить заявку.

А еще обеспечили поддержку мультисайтовости, ведь у проекта появился второй домен — для клиентов из России.

Результаты

Рост через системные изменения

Обновление сайта завода «Спецавтотехника» превратилось в полноценную цифровую трансформацию:

  • Пересобрали архитектуру. Теперь она строится не по остаточному принципу, а по логике реального выбора: зачем нужна техника, где будет использоваться, как ее проще найти.
  • Усилили маркетинг. Сделали ставку на страницы под коммерческие запросы, фильтры и теги.
  • Подготовили основу для аналитики и автоматизации. Чтобы не просто собирать заявки, а понимать, как и почему они приходят.

Клиент остался доволен результатом — как визуальной частью, так и функциональностью. Сайт стал удобным инструментом для пользователей и команды. А завод, основанный в далеком 1946 году, открыл новую страницу в своей истории.

Отзывы

Благодарим ООО «Найнсевен» за разработку корпоративного сайта www.paritetbank.by. Специалисты компании продемонстрировали профессионализм, ответственность и творческий подход.

Работа выполнена качественно, в полном объеме и в установленные сроки. Специалисты ООО «Найнсевен» всегда доброжелательны, готовы помочь и ответить на возникающие вопросы. На всех этапах разработки сайта было понимание требований и пожеланий заказчика, четкая постановка заданий и контроль качества выполнения. Специалисты ООО «Найнсевен» проявляли компетентность, вежливость и корректность в решении возникающих вопросов. Результат полностью удовлетворил все ожидания и требования. Рекомендуем!

Андрей Малашевич
Руководитель управления маркетинга и рекламы, Paritetbank

Выражаем благодарность за завершенный проект по обновлению нашего корпоративного сайта www.business‑info.by.

Результат нам очень нравится: сайт получился современным, легким, понятным. Будем обращаться к вам еще.

Екатерина Полещук
Руководитель отдела маркетинга, ООО « Профессиональные правовые системы»

Специалистами ООО «Найнсевен» были неоднократно успешно осуществлены подключения механизма онлайн-платежей

для ряда клиентов сервиса bePaid, а также учтены требования в реализации не стандартных схем приёма платежей.

Платёжный сервис bePaid компании ООО «ИКомЧардж» подтверждает, что ООО «Найнсевен», УНП 191376768 имеет необходимый опыт интеграции API платёжной системы в интернет-магазины и сервисы для приёма онлайн-платежей через ЕРИП и банковскими картами VISA/Mastercard/БEЛKAPT/Xaлвa через банки-партнеры ОАО «АСБ Беларусбанк», ЗАО «МТБанк», ЗАО «БСБ Банк».

Александр Шостак
Директор, ООО «ИКомЧардж»
За время сотрудничества компания ООО «Найнсевен» зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер.

Специалисты компании продемонстрировали высокий профессионализм, оперативность выполнения поставленных задач, соблюдение сроков проекта. Стоит отметить клиентоориентированность компании, отзывчивость сотрудников.

Рекомендуем ООО «Найнсвен» как опытного подрядчика для решения комплексных маркетинговых задач.

Павлова Валентина Петровна
специалист по развитию торговой марки, Аливария

ООО «Найнсевен» проводились работы по интеграции интернет-сервисов с системой онлайн-платежей Assist Belarus.

За время проведения работ претензий к компании не было. Работы выполнялись качественно и в обозначенное время.

ООО "Компания Электронных Платежей "АССИСТ" рекомендует ООО «Найнсевен» как интегратора платежной системы Assist Belarus и подтверждает, что вышеуказанная организация имеет опыт подобных интеграций на проектах собственной разработки.

Надеемся, что дальнейшее взаимовыгодное партнерское сотрудничество между нами будет качественным и плодотворным.

В.В. Сенин
Директор, Компания Электронных Платежей "АССИСТ"

Благодарим ООО «Nineseven» за качественную разработку интернет-магазина www.vivasport.ru/.

Работа была сделана строго в соответствии с техническим заданием и в оговоренный срок. В процессе работы дизайнеры предлагали интересные решения, которые в целом улучшили визуальную составляющую сайта.

После запуска сайта мы решили продолжить свое сотрудничество с Nineseven, чему только рады.

Рекомендуем студию как надежного исполнителя.

Если вам нужен качественный сайт — обращайтесь в Nineseven.

Показать полностью
Плавинский О.В.
Генеральный директор, ООО «Виваспорт»

Благодарим студию Nineseven за разработку сайта https://www.volkswagen.by/.

Хотим отметить высокий профессиональный уровень специалистов студии, в котором мы убедились не только на этапе дизайна проекта, а также на этапе интеграции с ERP системой.

После разработки и запуска проекта нами было принято решение о продолжении сотрудничества с Nineseven, как по текущему, так и по другим проектам.

Мы довольны результатами и готовы рекомендовать Nineseven как ответственного и надежного исполнителя.

С.В. Самойло
Управляющий, СООО «АТЛАНТ-М ФАРЦОЙГХАНДЕЛЬ»

Опытный исполнитель, сразу включается в работу и предлагает варианты реализации проекта. Команда работает, придерживаюсь сроков и качества выполнения задач, с минимальным количеством правок.

Екатерина Лазицкая
Ведущий специалист по маркетингу, СООО «МТС»

Выражаем огромную благодарность команде ООО «Nineseven» за разработку интернет-магазина http://arteva.ru/.

Работа, проделанная специалистами студии, была действительно обширной начиная от аудита сайта заканчивая запуском и технической поддержкой нового сайта. В результате мы получили увеличенные на 50% показатели конверсии, современный, стильный дизайн, продуманную логику работы и функционал, который полностью удовлетворил нашим требования. Отдельно хотим отметить, что все работы велись в соответствии с графиком и техническим заданием. Большое спасибо! Приятно с вами работать!

Ермаков Михаил
Индивидуальный предприниматель, Arteva.ru

Благодарим ООО «Nineseven» за разработку интернет-магазина www.mirigr.by.

Хотелось бы отметить высокий уровень коммуникации со специалистами, профессиональный менеджмент, качество разработки и готовность идти навстречу в решении вопросов заказчика.

Мы полностью удовлетворены результатам и готовы рекомендовать студию как надежного партнера и ответственного исполнителя.

В.В. Татаров
Директор, СООО «Волшебный остров»

Сайт набрал 700 000 активных пользователей всего за восемь месяцев после старта. Команда Nineseven не пожалела ресурсов: их проджект-менеджер отлично выстроил процесс разработки. Опыт нескольких совместных кейсов показал, что Nineseven — надежный партнер, которому смело можно отдавать задачи на аутсорс.

Игорь Варнавский
Продуктовый менеджер, Mail.ru

Команда Nineseven справилась со всеми задачами, и проект был завершен без задержек.

Дмитрий Ляхор
Руководитель отдела интернет-маркетинга, Idea Bank

Команда Nineseven отлично себя проявила. Это компания, которая развивается вместе с запросами своих клиентов, и на нее всегда можно положиться.

Ольга Васильченко
Ведущий маркетолог, Storm International

И коллеги, и партнеры высоко оценили работу агентства. Nineseven стабильно выдает качественный результат даже в сжатые сроки. Их команда работает оперативно, всегда на связи и полностью погружается в проект.

Santa Group
Маркетолог, Санта Групп

После запуска итоговый продукт серьезно поднял уровень удовлетворенности пользователей. За счет роста продаж и конверсии мы смогли расширить бизнес. Ребята всегда были на связи и быстро справлялись со всеми трудностями в процессе.

Владимир Бутко
Заместитель директора, Онлайн-гипермаркет TTN.by

Мы остались довольны подходом к работе и качеством продукта. Команда искренне болеет за успех клиента и делает ставку на личные встречи — это помогает быстрее согласовывать этапы и принимать решения.

Ирина Ермакова
Ирина Ермакова
Ведущий маркетолог, Хёнде Автоград

В компании сайтом довольны. Nineseven сделали качественный продукт в короткие сроки. От других подрядчиков их отличает гибкость и то, как легко с ними работать в одной команде.

Иван Кривонос
Иван Кривонос
ведущий маркетолог, МТС Беларусь

Наши публикации

YouTube-канал
Разбираем явления, спорим о трендах, делимся своим опытом.
Что объединяет пенсионеров-лудоманов, порно с пикселями, барсука-полицейского и страх плохо пахнуть?
Что объединяет пенсионеров-лудоманов, порно с пикселями, барсука-полицейского и страх плохо пахнуть?

Обсудим задачу

Мы свяжемся с вами, чтобы задать вопросы и обсудить задачу, цену, сроки и результат.

Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

Введите корректный e-mail
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Ожидаемый бюджет
До 1 млн. рублей
1-5 млн. рублей
5-10 млн. рублей
Свыше 10 млн. рублей
Поле обязательно к заполнению
Откуда узнали о нас
Звонок
Электронная почта
Веб-сайт
Реклама
Существующий клиент
По рекомендации
Выставка
CRM-форма
Обратный звонок
Генератор продаж
Интернет-магазин
Другое
Поле обязательно к заполнению
Пожалуйста, ознакомьтесь и подтвердите согласие
Дмитрий Хоружко
Руководитель компании