Все кейсы
Телеком
Заказная веб-разработка
Интеграция в вашу команду
Интеграции и омниканальность
Платформа e-commerce на Laravel
Разработка на 1С-Битрикс
Интернет-магазин

Digital-инфраструктура магазина мобильного оператора

Клиент
МТС Беларусь
Дата запуска
Декабрь 2020
Что сделали
Удобный с точки зрения масштабирования проект, который может наращивать свои мощности на ближайшие 5-7 лет.
shop.mts.by
Digital-инфраструктура магазина мобильного оператора

Цель проекта

Создать цифровую инфраструктуру магазина мобильного оператора c 10 000 товаров

Объединить интернет-магазин, 1С и внешние сервисы в единую систему, чтобы обеспечить стабильную работу цифровых процессов, автоматизировать обмен данными и поддержать удобный путь оформления и обработки заказов.

Задачи

  • Интегрировать интернет-магазин с 1С для обмена товарами, ценами и заказами.
  • Разработать структуру каталога и настроить работу торгового функционала.
  • Реализовать пользовательские сценарии: личный кабинет, корзину и оформление заказа.
  • Создать мобильную версию магазина на единой системе управления.
  • Настроить интеграции с внешними сервисами (Onliner, авторизация через MobileID и соцсети).
  • Обеспечить стабильную работу и производительность системы при высокой нагрузке.

Архитектура проекта

Товары ведутся непосредственно в Битрикс, для актуализации товаров по остаткам и ценам мы написали ежедневный CSV-импорт, который отдаёт нам 1С. Работа и учет с заказами ведется в 1С, поэтому для интеграции нужно было написать SOAP-клиент, который будет передавать информацию в 1С.

Планируем дорожную карту

Работать в жёстких сроках без потери качества

По договору сроки были жёсткими: просрочка означала штрафы, а клиент терял деньги из-за нестабильной работы старого магазина. Поэтому этапы выстраивали по мере роста сложности.

Очередность определяли по принципу — как можно раньше допустить клиента к работе в админке и каталоге, который составлял основную часть задач. Благодаря этому на этапах корзины и интеграции с 1С уже использовался реальный каталог, что снижало количество ошибок.

Примерная разбивка этапов была такой:

  1. Подготовка HTML-шаблонов, первичная натяжка на Битрикс
  2. Создание структуры в Битрикс, набивка статичных разделов контентом
  3. Сборка товарного каталога, настройка работы фильтров, импорт цен
  4. Реализация личного кабинета, корзина, оформление заказов
  5. Проброс заказов в 1С, множественные цены, перелинковка СКУ

Дизайн интернет-магазина

Дизайн, который не устарел со временем

Дизайн магазина был разработан ещё в 2014 году, но благодаря универсальной подаче — светлой визуальной системе и акценту на товарах — даже к 2020 году он не выглядел устаревшим. Основное, что выдавало возраст решения, — более узкая контентная область: за шесть лет заметно изменились стандарты экранных разрешений.

Продуктовая часть построена по классическим e-commerce принципам: фильтрация, товарная сетка 3×7, короткие характеристики в карточках и сравнение товаров с выделением преимуществ.  

1594
1595
1593

Оформление заказа

Увеличили конверсию на 30%

Процесс оформления товаров стал ключевой частью работы. В финальном интерфейсе не видно всей эволюции, но каждый шаг и каждое поле подробно обсуждались: лишние элементы напрямую влияли на снижение конверсии.

Работа с расширенной Google Analytics и внедрение покупки в один клик позволили увеличить конверсию более чем на 30%.

Помимо классических товаров, в магазине продавались сим-карты — для них реализовали отдельную подачу и собственный тип товара.  

Развиваем функциональность

  • Статические страницы акций дополнили виджетом привязки товаров — это позволило динамически формировать списки акционных позиций.
  • Поисковый движок работает как в классическом режиме, так и с подсказками популярных товаров, что увеличивает количество переходов и положительно влияет на конверсию.
  • Реализованы базовые функции интернет-магазина: профиль пользователя, адреса доставки, история заказов и избранное. Ниже — примеры реализации этих решений.  

Мобильная версия

Адаптируем магазин для смартфонов

В 2015-м адаптивная верстка еще не была так распространена, повсеместно встречались WPA-сайты. Для МТС мы разработали отдельную мобильную версию. Она использует единую базу, но свои шаблоны, специально адаптированные для телефонов. Перед дизайнерами стояла задача обеспечить лучший вид для ширины 320px.

Особенности проекта

13 цен у каждого товара

Проект требовал сложной работы с ценами: у одного товара могло быть до 13 вариантов стоимости — обычные, акционные, цены рассрочки на 7, 12, 24 и 36 месяцев, а также специальные цены для отдельных периодов.

Решение: доработали схему торгового каталога — добавили расширенный набор цен с независимой выгрузкой из 1С, чтобы управлять каждым типом отдельно.  

Интеграции и кастомные решения

Как SKU, но не SKU

Электроника часто отличается лишь несколькими характеристиками. Стандартная схема Битрикс «товар — торговое предложение» не подошла из-за особенностей хранения, поэтому разработали собственный модуль объединения товаров.

Полная интеграция с Onliner

Каталог полностью интегрировали с Onliner. Управление товарами осталось в панели Битрикс: выгрузка выполняется из админки, заказы автоматически создаются в магазине, статусы синхронизируются.

Авторизация через MobileID

Реализовали авторизацию через соцсети и MobileID — вход по номеру телефона с подтверждением через SIM-карту.  

Дополнительные инструменты

Централизовать печать ценников в рознице

Проект shop.mts.by — это не только онлайн-магазин, но и крупнейшая сеть офлайн-отделений. Для неё разработали модуль печати ценников на местах.

Менеджеры МТС могут централизованно обновлять цены в магазинах через этот модуль.  

Инструменты бэк-офиса

Модуль скоринга

Система автоматически формирует запрос в скоринг на основе оформленного заказа и снижает объём ручной работы консультантов.

Модуль очереди обработки заказов

Модуль принимает заказы и формирует распределённую очередь между консультантами с учётом их загрузки и приоритета заказа.

Модуль расчёта консультантов

Формирует отчёты по расчётам с консультантами и подготавливает закрывающие документы.  

Надёжность системы

Не упадёт даже в «Чёрную пятницу»

Все узкие места (каталог и товары) активно кэшируются. Количество незакэшированных запросов не превышает 25-30 на страницу. Кеш храним в memcached, что значильно ускоряет считывание кеша. Кроме этого на проекте настроена технология композитного кеширования от 1С-Битрикс.

Самая высокая нагрузка приходится на чёрную пятницу: если в обычный период это около 100 одновременных соединений, то в пиковые моменты — 1000 и более. Система shop.mts.by проходит такие нагрузки без падений.  

Руководители проекта
Дима Хоружко
Иван Самойлик
Юра Иов
Верстка
Сергей Герасимов
Павел Кряквин
Команда клиента
Оксана Хачиян
Александр Тишков
Эдуард Романюк
Сергей Латышевич
Павел Сотников
Дизайн
Сергей Шишпор
Дима Хоружко
Леша Синкевич
PHP разработчики
Павел Пенкрат
Стас Вовк
Денис Астапенко
Андрей Малашевич
Андрей Малашевич
Андрей Малашевич
Руководитель управления маркетинга и рекламы, Paritetbank

ОАО «Паритетбанк» благодарит ООО «Найнсевен» за сотрудничество в рамках разработки корпоративного сайта www.paritetbank.by.

Смотреть отзыв
Екатерина Полещук
Екатерина Полещук
Руководитель отдела маркетинга, ООО «Профессиональные правовые системы»

Выражаем благодарность за завершенный проект по обновлению нашего корпоративного сайта www.business‑info.by.

Смотреть отзыв
Александр Шостак
Александр Шостак
Директор, ООО «ИКомЧардж»

Специалистами ООО «Найнсевен» были неоднократно успешно осуществлены подключения механизма онлайн-платежей

Смотреть отзыв
Павлова Валентина Петровна
Павлова Валентина Петровна
специалист по развитию торговой марки, Аливария
За время сотрудничества компания ООО «Найнсевен» зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер.
В.Т. Одорский
В.Т. Одорский
заместитель Генерального директора по маркетингу, СООО «Мобильные Теле Системы»

ООО «Мобильные Теле Системы» (далее – МТС) выражает искреннюю благодарность команде ООО «Найнсевен» (далее - Найнсевен) за качественное оказание услуг по администрированию и технической поддержке сайта mts.by.

Смотреть отзыв
Н.А. Булаш
Н.А. Булаш
Заместитель Генерального директора по коммерческим вопросам, СООО «Мобильные ТелеСистемы»

СООО «Мобильные ТелеСистемы» выражает благодарность команде ООО «Найнсевен» за профессиональную разработку и техническую поддержку интернет-магазина shop.mts.by.

Смотреть отзыв
Е.А.Ломеко
Е.А.Ломеко
Генеральный директор, Брестское РУП «Фармация»

Брестское РУП «Фармация» с 2018 года сотрудничает с компанией «Найнсевен» по вопросам разработки корпоративного сайта, развертыванию на его базе функционала Интернет-аптеки, по технической поддержке и развитию указанных информационных ресурсов. 

Смотреть отзыв
Лариса Купава
Менеджер по маркетингу, SvitLand Development Limited

Мы довольны сотрудничеством с Nineseven. Удобная программа управления проектом и быстрое реагирование сделали даже удаленную работу комфортной.

Смотреть отзыв
У.С. Савиных
У.С. Савиных
Продюсер, МФР Red Apple

Фестиваль Red Apple сотрудничал с Nineseven с 2013 по 2014 год. Благодаря профессионализму сотрудников был создан эффективный и удобный сайт фестиваля www.festival.ru.

Смотреть отзыв
Алексей Сидоров
Алексей Сидоров
Алексей Сидоров
Основатель и руководитель проекта, Prodengi.kz

Интернет-портал prodengi.kz выражает благодарность команде Nineseven за взаимовыгодное сотрудничество и добропорядочные отношения. Мы ценим профессионализм, креативность и качественный сервис, который предоставляет Nineseven.

Смотреть отзыв
Александр Кузьменко
Александр Кузьменко
Александр Кузьменко
Руководитель проекта, Игры@Mail.Ru
Спасибо за работу! Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество в таком же ключе.
Смотреть отзыв
А.В. Любимова
А.В. Любимова
Генеральный директор, ООО «Акомпани»
Выражаем благодарность за плодотворное сотрудничество в 2010 году. Благодаря уровню профессионализма и лидерским качествам команды мы достигли значительных успехов.
Смотреть отзыв
Денис Бурлаков
Денис Бурлаков
Руководитель, Интернет-магазин Deniliz.com

Отмечаем творческий подход команды Nineseven: совместно с нами они проработали техническое задание, помогли определить структуру сайта и реализовать проект с учетом потребностей аудитории.

Смотреть отзыв
И. Шумицкий
И. Шумицкий
И. О. директора департамента маркетинга, Банк Хоум Кредит (Казахстан)
Выражаем благодарность компании Nineseven за создание сайта www.homecredit.kz.
Смотреть отзыв
А.Н. Григорьева
А.Н. Григорьева
Генеральный директор, ООО «Тренд Ритейл Групп»

Надеемся на дальнейшее и столь же успешное сотрудничество.

Смотреть отзыв
И.С. Федюкин
И.С. Федюкин
Директор по развитию бизнеса, ООО «НЕВМЕДИА»

Компания ООО «НЕВМЕДИА» благодарит Курдюк Зою за сотрудничество. По нашему мнению, Курдюк Зоя — профессиональный специалист с высокой квалификацией в области дизайна, ответственная и надежная в деловых взаимоотношениях.

Смотреть отзыв
Н. А. Булаш
Н. А. Булаш
Руководитель коммерческого департамента, Мобильные ТелеСистемы

ООО «Найнсевен» является разработчиком интернет-магазина shop.mts.by и на протяжении шести лет обеспечивает его поддержку и обновление.


Смотреть отзыв
Д.С. Костин
Д.С. Костин
Д.С. Костин
Начальник службы по связям с общественностью и СМИ, ПАО «Газпром Трансгаз Беларусь»

Свидетельствую почтение и выражаю благодарность компании Nineseven и лично Дмитрию Хоружко за разработку и реализацию творческой идеи дизайна сайта проекта Многофункционального комплекса «Газпром Центр».

Смотреть отзыв
С.В. Белов
С.В. Белов
Генеральный директор, ООО «Вектор-Парфюм»

Компания ООО «Вектор-Парфюм» благодарит дизайнерскую студию Nineseven за разработку графической части интернет-магазина парфюмерии и косметики Bonange.ru. Сотрудники студии — настоящие профессионалы своего дела и обладают высокой квалификацией в области дизайна.

Смотреть отзыв
И.Е. Адаменко
И.Е. Адаменко
Заместитель директора, ОДО «БелТоргПродукт»
Рекомендуем ООО «Найнсевен» как надежного партнера, добросовестно выполняющего свои обязательства.
Смотреть отзыв

Медиа

Telegram-канал

Из первых уст о внутренней жизни агентства

Перейти в TG-канал
Nineseven
Уходить с Wildberries после атак? Большинству селлеров — рано
В 1920 году в США закончился послевоенный экономический бум. Акции General Motors начали резко дешеветь. Основатель компании Уильям Дюрант пытался остановить их падение: полгода он скупал акции своей же компании на заемные деньги. В результате обанкротился.

В неспокойные времена люди больше склонны к импульсивным решениям.

После атак на склады первая реакция селлеров: остановить поставки, забрать товар и как можно быстрее запустить собственный интернет-магазин. Но в попытке спасти остатки можно быстрее похоронить весь бизнес.

Вот пять признаков, что уходить с Wildberries вам рано.

Публикации в СМИ

Обсудим задачу

Мы свяжемся с вами, чтобы задать вопросы и обсудить задачу, цену, сроки и результат.

Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Пожалуйста, ознакомьтесь и подтвердите согласие
Дмитрий Хоружко
Дмитрий Хоружко CEO Nineseven