Автодилеры Сервис Лояльность

Личный кабинет, который удерживает клиента в вашем сервисе

После покупки клиент чаще всего уходит в независимый сервис. Личный кабинет держит его рядом: напоминает о ТО, показывает историю обслуживания, начисляет бонусы и записывает на сервис в пару кликов.

  • Все автомобили клиента, пробег и история сервиса в одном месте
  • Онлайн-запись на ТО и ремонт со слотами из DMS
  • Бонусная программа, персональные предложения и push-уведомления
Следующее ТОчерез 21 день · 45 000 км
Бонусы2 450 баллов
Заказ-наряд №4521Готов к выдаче
1

профиль клиента на все автомобили и ДЦ

24/7

онлайн-запись на сервис без звонка

3

канала напоминаний: push, SMS, e-mail

0

ручной работы: данные синхронизируются из DMS

Какие задачи решает личный кабинет

Сервис и запчасти приносят дилеру стабильную маржу. Кабинет превращает разовую покупку в долгие отношения с клиентом.

Задача 01

Возврат клиентов на плановое ТО

Кабинет сам считает, когда пора на сервис, по пробегу и дате последнего визита, и напоминает клиенту заранее.

  • Умные напоминанияПо регламенту производителя и фактическому пробегу
  • Запись в один кликИз уведомления сразу в выбор слота
Пора на ТО-3через 21 день

Пробег 43 870 км из 45 000 км по регламенту

Записаться на ТО
Задача 02

Прозрачная история обслуживания

Клиент видит все визиты, заказ-наряды, замененные детали и рекомендации мастера. Это повышает доверие и стоимость авто при перепродаже.

  • Электронная сервисная книжкаВсе работы и запчасти по VIN
  • Согласование доп. работ онлайнФото и видео от мастера, согласие в один клик
12.03.2026 · ТО-2 18 400 ₽
28.10.2025 · Шиномонтаж 4 200 ₽
14.06.2025 · Замена колодок 12 900 ₽
02.03.2025 · ТО-1 15 700 ₽
Сервисная книжка по VIN
Задача 03

Лояльность и допродажи

Бонусы за сервис и покупки, персональные предложения по аксессуарам, страхованию и выкупу авто в trade-in.

  • Бонусная программаНачисление и списание баллов в сервисе и магазине аксессуаров
  • Персональные офферыШины к сезону, продление КАСКО, оценка trade-in
Ваш уровень
Gold2 450 б.
−15%
на зимние шины
Trade-in
оценка за 1 день
Интерактивный прототип

Кабинет глазами автовладельца

Переключайте разделы и попробуйте записаться на сервис.

lk.dealer.ru

Мой гараж

Автомобиль клиента
Модель
Sedan S7, 2023
VIN
XW8••••••••••4521
Пробег
43 870 км
Гарантия
до 14.03.2028
КАСКО
до 01.12.2026
Следующее ТОчерез 21 день
РемонтЗаказ-наряд готов
Бонусы2 450 баллов

Запись на сервис

Вид работ

Дилерский центр: ДЦ на Боровой · Дата

Время

Предварительная стоимость
18 900 ₽
−945 ₽ бонусами доступно

История обслуживания

ДатаРаботыПробегСумма
12.03.2026ТО-2, замена масла и фильтров30 120 км18 400 ₽
28.10.2025Шиномонтаж, хранение шин24 900 км4 200 ₽
14.06.2025Замена передних колодок19 300 км12 900 ₽
02.03.2025ТО-115 040 км15 700 ₽
Рекомендация мастера: замена тормозной жидкости на ТО-3

Бонусы и предложения

Уровень GoldNineseven Auto
Баланс
2 450 баллов
−15% на зимние шины

до 30 ноября при записи на шиномонтаж

Оценка trade-in за 1 день

узнайте, сколько стоит ваш Sedan S7

Продление КАСКО

полис истекает через 53 дня

Документы

Договор купли-продажи №ДКП-2023/1187 PDF
Заказ-наряд №4521 от 12.03.2026 PDF
Полис КАСКО до 01.12.2026 PDF
Сервисная книжка (электронная) PDF

Возможности решения

Веб-кабинет и мобильное приложение на общих данных и общем API.

Гараж клиента

Несколько автомобилей, VIN, пробег, гарантия, страховки.

Запись на сервис

Выбор ДЦ, вида работ, мастера и слота из DMS.

Документы

Договоры, заказ-наряды, счета и акты в одном месте.

Онлайн-оплата

Оплата заказ-нарядов и предоплата запчастей.

Уведомления

Push, SMS и e-mail о статусе ремонта и плановом ТО.

Бонусы и уровни

Программа лояльности с правилами начисления.

Мобильное приложение

iOS и Android на тех же данных, что и веб-кабинет.

Безопасный вход

По телефону и SMS-коду, сессии, согласия на обработку данных.

Встраивается в вашу инфраструктуру

Данные о клиентах, автомобилях и заказ-нарядах берем из DMS и 1С. Кабинет не дублирует учет — он показывает его клиенту.

DMS дилера 1С:Альфа-Авто Битрикс24 amoCRM SMS-шлюзы Push (Firebase, RuStore) Эквайринг Программы лояльности Телефония 1С-Битрикс Laravel

Выберите формат внедрения

Готовое ядро

Веб-кабинет на нашем ядре

  1. Гараж, история сервиса, запись на ТО
  2. Синхронизация с DMS по готовому коннектору
  3. Брендирование под ваш дилерский центр
Этап 1Интеграция — 2–3 недели
Этап 2Запуск — 1–2 недели
Кастомная разработка

Кабинет + мобильное приложение

  1. Программа лояльности под ваши правила
  2. Мобильные приложения iOS и Android
  3. Онлайн-оплата, документооборот, чат с мастером
Этап 1Проектирование — 3–4 недели
Этап 2Разработка — 8–14 недель

Форматы работы

Стоимость зависит от числа брендов, дилерских центров и интеграций. Точный расчет — после демо.

Быстрый старт

Пилот

от 2 недельфиксированная стоимость
  • Гараж и история сервиса
  • Запись на ТО
  • Вход по SMS
  • 1 дилерский центр
Обсудить
Чаще всего выбирают

Внедрение под ключ

от 4–8 недельрасчет после демо и аудита
  • Все ДЦ и бренды сети
  • Бонусная программа
  • Онлайн-оплата и документы
  • Уведомления push / SMS / e-mail
  • Интеграция с DMS и CRM
Обсудить
Долгосрочно

Развитие с SLA

ежемесячноабонентское сопровождение
  • Выделенная команда: менеджер, разработчики, QA
  • SLA на критичные инциденты
  • Мониторинг 24/7 и алерты
  • Плановые доработки по дорожной карте
  • Ежемесячный отчет по метрикам
Обсудить
Опыт · личные кабинеты

Кабинеты для крупных клиентов с миллионами пользователей

Мы более 8 лет развиваем цифровые сервисы МТС и делали личные кабинеты для банков и ритейла. Этот опыт highload, безопасности и интеграций переносим в кабинет автовладельца.

8+ летразвиваем проекты МТС
5–12 летсредний срок работы с клиентом
Смотреть историю с Атлант-М

Ответы на частые вопросы

Нужно ли приложение или хватит веб-кабинета?
Начать можно с веб-кабинета: он закрывает основные сценарии. Мобильное приложение добавляется позже на том же API.
Как кабинет получает данные о сервисе?
Через интеграцию с DMS или 1С: заказ-наряды, пробег, рекомендации мастера и слоты синхронизируются автоматически.
Можно подключить свою программу лояльности?
Да. Интегрируемся с существующей программой или запускаем свою с правилами начисления и уровнями.
Как защищены персональные данные?
Вход по SMS-коду, шифрование, хранение данных на ваших серверах или в аттестованном облаке, логирование доступа.

Оцените решение на демо

За 3 дня

На ваших данных

Подключимся к тестовой выгрузке из DMS и покажем кабинет с вашими клиентами и автомобилями.

Отправить данные
В течение недели

На нашем стенде

Покажем сценарии владельца и панель администратора за 30 минут.

Записаться на показ

Обсудим задачу

Мы свяжемся с вами, чтобы задать вопросы и обсудить задачу, цену, сроки и результат.

Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Пожалуйста, ознакомьтесь и подтвердите согласие
Дмитрий Хоружко
Дмитрий Хоружко CEO Nineseven