Все кейсы
Ритейл
Заказная веб-разработка
Интеграции и омниканальность
Корпоративный сайт

Игра для пивоваров: создаем Telegram-бот поощрений

Клиент
Аливария
Дата запуска
Май 2025
Что сделали
Telegram-бот с игровой экономикой интегрированный в инфраструктуру компании
Игра для пивоваров: создаем Telegram-бот поощрений

О проекте

Пивоваренная компания «Аливария» — один из крупнейших производителей пива и безалкогольных напитков в Беларуси. Компания входит в состав международного холдинга «Carlsberg Group» и занимает лидирующие позиции на рынке.

Идея

Вовлеченность через геймификацию

Компании требовалась система корпоративных поощрений, которая:

  • усиливает вовлеченность сотрудников в культуру Growth Culture
  • мотивирует через игровые механики
  • исключает ручной учет баллов
  • не требует установки дополнительных приложений

Важно было создать прозрачную и понятную модель:
начисление → накопление → обмен на товары.  

Решение

Telegram-бот с игровой экономикой

Мы разработали Telegram-бота с полноценной системой:

  • два кошелька (накопительный и для поощрения коллег)
  • начисление монет по ценностям Growth Culture
  • внутренний рейтинг сотрудников
  • история начислений и списаний
  • корпоративный магазин с заказами и подтверждением через HR
  • админ-панель для управления товарами, заказами и аналитикой

Бот автоматизирует процесс поощрения, снижает нагрузку на HR и делает участие сотрудников естественным — в привычном интерфейсе Telegram.   

Аналитика

Проработка механики поощрений

Перед стартом разработки провели серию интервью с HR-командой, изучили процессы компании и определили ключевые параметры системы:

  • правила начисления баллов
  • лимиты и частоту выдачи
  • механику передачи монет
  • принципы списания и обмена
  • аналоги и лучшие практики других компаний

В результате сформировали четкую игровую модель:

Начисление → Накопление → Обмен на товары

Два кошелька сотрудника

У каждого пользователя предусмотрены два баланса:

  • Накопительный для хранения полученных монет
  • Поощрительный для передачи бонусов коллегам и подчиненным

Это позволило разделить личные достижения и культуру взаимного признания.  

Привязка к ценностям

Growth Culture как основа начислений

Монеты нельзя выдать «просто так». Каждое начисление привязано к корпоративным принципам:

  • Semper Ardens — выдающиеся результаты, перевыполнение KPI, инициативы
  • Позитивная энергия — помощь коллегам, наставничество, участие в жизни компании
  • Ориентация на потребителя — вклад в клиентский сервис
  • Быстрые решения и результаты — оперативность и эффективность
  • Поддержка и развитие — обучение и обмен знаниями

Рейтинг и аналитика

Система включает внутренний рейтинг амбассадоров, аналитику начислений и списаний, историю операций и отображение текущего баланса. Это позволило не просто учитывать баллы, а выстроить прозрачную систему мотивации с понятной динамикой активности сотрудников и измеримыми показателями вовлеченности.  

Burndown-чарт проекта
Burndown-чарт проекта

Архитектура

Начали с проектирования архитектуры

Разобрались, как распределить потоки данных, как настроить корректное хранение и обработку информации, как обеспечить автоматическую синхронизацию. Продумали все детали, чтобы компоненты системы сработались.

Утвердили технологический стек

За серверную логику, обработку данных и интерфейс админки будет отвечать Laravel. Реализацию Telegram-бота отдадим в руки Adonis.JS + Telegraf.JS. Шлифанем все синхронизацией с корпоративной базой данных на PostgreSQL.  

Админ-панель

Управление товарами и заказами

Реализацию начали с развертывания административной панели на базе Backpack for Laravel. Получился внутренний кабинет для управления магазином и логикой поощрений.

В админке реализовали:

  • управление товарами и категориями
  • редактирование описаний и изображений
  • настройку активности товаров в боте
  • обработку заказов (подтверждение, дата и место выдачи)

Роли и доступы

Доступ к системе получили два типа пользователей — администратор и HR-специалист. Функционал у них одинаковый, но добавление новых пользователей доступно только администратору.

Синхронизация с корпоративной базой

Параллельно настроили интеграцию с корпоративной базой данных, где хранятся пользователи, товары, заказы и действия сотрудников. От корректности синхронизации зависела стабильность всей системы.  

Админ-панель
Админ-панель

Telegram-бот

Запуск и авторизация

Разработку бота начали с подготовки каркаса и окружения: репозиториев, базовой инфраструктуры и Docker-сборки.

Авторизацию реализовали через связку Telegram-аккаунта с табельным номером сотрудника, что гарантирует доступ только для работников компании. Роль пользователя определяется автоматически на основе организационной структуры.

«Признания и кошельки»

Здесь видно количество полученных монет, число монет, которыми можно отблагодарить других, указан текущий рейтинг. 

«Статистика»

Здесь информация по всем полученным бонусам, за какие принципы Growth Culture они были выданы, представлена история подарков и списаний. Так каждый сотрудник «Аливарии» может отслеживать свои достижения. 

«Магазин»

В боте реализован магазин с пагинацией — на экране отображается до пяти товаров одновременно. У каждого товара есть карточка с описанием и игровой ценой.

После оформления заказа монеты списываются автоматически, товар появляется в разделе «Мои покупки», а HR подтверждает выдачу через админ-панель. Пользователь получает уведомление в боте.  

Признания

Поиск и выбор основания

Сотрудника можно найти по имени или подразделению. После выбора указывается принцип Growth Culture — без него начисление невозможно.

Благодарность и отправка

Бот предлагает шаблоны текста, но сообщение можно написать вручную. После подтверждения монеты начисляются автоматически, участники получают уведомления.

Контроль доступа

Настроены вебхуки для мгновенной реакции и синхронизация с корпоративным чатом — доступ к боту есть только у действующих сотрудников.  

Поддержка

Обучение и дальнейшее развитие

Перед запуском подготовили подробный мануал для HR и пользователей бота — с описанием механики начислений, заказов и администрирования.

Систему передали заказчику так, чтобы команда могла работать автономно без постоянного участия разработчиков.

После запуска продолжаем техническую поддержку и дорабатываем бот по мере появления новых задач.  

Результат

Решение упростило HR-процессы, повысило прозрачность начислений и усилило вовлечённость команды.

В итоге компания получила Telegram-бот с начислением баллов, корпоративным магазином, аналитикой и административной панелью для HR. Система интегрирована с корпоративным чатом и автоматизирует ключевые процессы поощрения сотрудников.

Для Nineseven это был первый проект Telegram-бота с комплексной бизнес-логикой, объединяющий геймификацию, HR-инструменты и элементы e-commerce в единой платформе.  

Андрей Малашевич
Андрей Малашевич
Андрей Малашевич
Руководитель управления маркетинга и рекламы, Paritetbank

ОАО «Паритетбанк» благодарит ООО «Найнсевен» за сотрудничество в рамках разработки корпоративного сайта www.paritetbank.by.

Смотреть отзыв
Екатерина Полещук
Екатерина Полещук
Руководитель отдела маркетинга, ООО «Профессиональные правовые системы»

Выражаем благодарность за завершенный проект по обновлению нашего корпоративного сайта www.business‑info.by.

Смотреть отзыв
Александр Шостак
Александр Шостак
Директор, ООО «ИКомЧардж»

Специалистами ООО «Найнсевен» были неоднократно успешно осуществлены подключения механизма онлайн-платежей

Смотреть отзыв
Павлова Валентина Петровна
Павлова Валентина Петровна
специалист по развитию торговой марки, Аливария
За время сотрудничества компания ООО «Найнсевен» зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер.
В.Т. Одорский
В.Т. Одорский
заместитель Генерального директора по маркетингу, СООО «Мобильные Теле Системы»

ООО «Мобильные Теле Системы» (далее – МТС) выражает искреннюю благодарность команде ООО «Найнсевен» (далее - Найнсевен) за качественное оказание услуг по администрированию и технической поддержке сайта mts.by.

Смотреть отзыв
Н.А. Булаш
Н.А. Булаш
Заместитель Генерального директора по коммерческим вопросам, СООО «Мобильные ТелеСистемы»

СООО «Мобильные ТелеСистемы» выражает благодарность команде ООО «Найнсевен» за профессиональную разработку и техническую поддержку интернет-магазина shop.mts.by.

Смотреть отзыв
Е.А.Ломеко
Е.А.Ломеко
Генеральный директор, Брестское РУП «Фармация»

Брестское РУП «Фармация» с 2018 года сотрудничает с компанией «Найнсевен» по вопросам разработки корпоративного сайта, развертыванию на его базе функционала Интернет-аптеки, по технической поддержке и развитию указанных информационных ресурсов. 

Смотреть отзыв
Лариса Купава
Менеджер по маркетингу, SvitLand Development Limited

Мы довольны сотрудничеством с Nineseven. Удобная программа управления проектом и быстрое реагирование сделали даже удаленную работу комфортной.

Смотреть отзыв
У.С. Савиных
У.С. Савиных
Продюсер, МФР Red Apple

Фестиваль Red Apple сотрудничал с Nineseven с 2013 по 2014 год. Благодаря профессионализму сотрудников был создан эффективный и удобный сайт фестиваля www.festival.ru.

Смотреть отзыв
Алексей Сидоров
Алексей Сидоров
Алексей Сидоров
Основатель и руководитель проекта, Prodengi.kz

Интернет-портал prodengi.kz выражает благодарность команде Nineseven за взаимовыгодное сотрудничество и добропорядочные отношения. Мы ценим профессионализм, креативность и качественный сервис, который предоставляет Nineseven.

Смотреть отзыв
Александр Кузьменко
Александр Кузьменко
Александр Кузьменко
Руководитель проекта, Игры@Mail.Ru
Спасибо за работу! Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество в таком же ключе.
Смотреть отзыв
А.В. Любимова
А.В. Любимова
Генеральный директор, ООО «Акомпани»
Выражаем благодарность за плодотворное сотрудничество в 2010 году. Благодаря уровню профессионализма и лидерским качествам команды мы достигли значительных успехов.
Смотреть отзыв
Денис Бурлаков
Денис Бурлаков
Руководитель, Интернет-магазин Deniliz.com

Отмечаем творческий подход команды Nineseven: совместно с нами они проработали техническое задание, помогли определить структуру сайта и реализовать проект с учетом потребностей аудитории.

Смотреть отзыв
И. Шумицкий
И. Шумицкий
И. О. директора департамента маркетинга, Банк Хоум Кредит (Казахстан)
Выражаем благодарность компании Nineseven за создание сайта www.homecredit.kz.
Смотреть отзыв
А.Н. Григорьева
А.Н. Григорьева
Генеральный директор, ООО «Тренд Ритейл Групп»

Надеемся на дальнейшее и столь же успешное сотрудничество.

Смотреть отзыв
И.С. Федюкин
И.С. Федюкин
Директор по развитию бизнеса, ООО «НЕВМЕДИА»

Компания ООО «НЕВМЕДИА» благодарит Курдюк Зою за сотрудничество. По нашему мнению, Курдюк Зоя — профессиональный специалист с высокой квалификацией в области дизайна, ответственная и надежная в деловых взаимоотношениях.

Смотреть отзыв
Н. А. Булаш
Н. А. Булаш
Руководитель коммерческого департамента, Мобильные ТелеСистемы

ООО «Найнсевен» является разработчиком интернет-магазина shop.mts.by и на протяжении шести лет обеспечивает его поддержку и обновление.


Смотреть отзыв
Д.С. Костин
Д.С. Костин
Д.С. Костин
Начальник службы по связям с общественностью и СМИ, ПАО «Газпром Трансгаз Беларусь»

Свидетельствую почтение и выражаю благодарность компании Nineseven и лично Дмитрию Хоружко за разработку и реализацию творческой идеи дизайна сайта проекта Многофункционального комплекса «Газпром Центр».

Смотреть отзыв
С.В. Белов
С.В. Белов
Генеральный директор, ООО «Вектор-Парфюм»

Компания ООО «Вектор-Парфюм» благодарит дизайнерскую студию Nineseven за разработку графической части интернет-магазина парфюмерии и косметики Bonange.ru. Сотрудники студии — настоящие профессионалы своего дела и обладают высокой квалификацией в области дизайна.

Смотреть отзыв
И.Е. Адаменко
И.Е. Адаменко
Заместитель директора, ОДО «БелТоргПродукт»
Рекомендуем ООО «Найнсевен» как надежного партнера, добросовестно выполняющего свои обязательства.
Смотреть отзыв

Медиа

Telegram-канал

Из первых уст о внутренней жизни агентства

Перейти в TG-канал
Nineseven
Новые технологии — новые проблемы
Люблю смотреть всякие красивые графики и таблицы. На Pinterest могу долго залипать в подборках инфографики от древности до наших дней. И вот во время одной из таких вылазок пришла банальная мысль: насколько же легче стало упаковывать аналитику в понятный вид и насколько тяжелее при этом стало ее воспринимать.

Объясню в разрезе нашей работы. Чтобы создать дашборд со всякой аналитикой лет 15 назад, нужно было:
1. Собирать данные в одну базу и разгребать их оттуда вручную: продажи, заявки, прогресс по проекту — все ручками

Публикации в СМИ

Обсудим задачу

Мы свяжемся с вами, чтобы задать вопросы и обсудить задачу, цену, сроки и результат.

Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Пожалуйста, ознакомьтесь и подтвердите согласие
Дмитрий Хоружко
Дмитрий Хоружко CEO Nineseven