UX\UI-дизайн и проектирование

Проектируем интернет‑магазины, личные кабинеты и сервисы так, чтобы людям удобно покупать, а бизнесу — управлять воронкой и метриками.

Автоматизируем процессы и создаем системы, которые выдерживают рост и масштабируются без потери эффективности.
отраслевые экспертизы
  • Финтех
  • Ритейл
  • Автодилеры
  • Телеком
  • B2B
  • B2C
540+
проектов

Nineseven в цифрах

15
лет
на рынке e-commerce
500+
проектов
для среднего и крупного бизнеса
до 60%
рост конверсии после редизайна
8+
отраслей
от ритейла до финтеха и медицины

Форматы работы

Сопровождение продуктовой команды
Дизайнер Nineseven как часть вашей команды: участие в спринтах, регулярные итерации.
Дизайн новых модулей и сценариев
Например: подписка, marketplace-кабинет, новый тип доставки, программа лояльности.
Аудит UX текущего проекта
Краткий формат: анализ, список проблем и точек роста, приоритизированный план изменений.
Полный UX/UI-редизайн интернет-магазина или сервиса
От исследования до дизайн-системы и поддержки внедрения.

Для кого подходит

Интернет-магазин с падающей или низкой конверсией
Трафик есть, реклама работает, но продаж меньше, чем должно быть при таком объеме посетителей. Внутри команды нет однозначного ответа, где именно теряются покупатели — на карточке товара, в корзине или на этапе оформления заказа. Нужна не гипотеза, а диагностика на данных: сессионные записи, воронка, поведение пользователей. Это стартовая точка для UX-аудита сайта, а не для правок «на глаз».
Редизайн с нуля или миграция на новую платформу
Компания готовится запускать новый сайт или переезжает на другую платформу и хочет заложить правильную логику интерфейса сразу, а не переделывать ее через полгода после старта. Ошибка в архитектуре каталога или checkout на этом этапе стоит в разы дороже, чем на этапе прототипа. Здесь важно проектирование интерфейсов e-commerce до начала верстки и разработки.
Продуктовая команда без UX-ресурса
В компании есть разработчики и бэклог задач, но нет отдельного дизайнера — или штатный специалист не успевает закрывать все запросы. Нужен человек, который возьмет на себя проектирование интерфейсов, впишется в существующие спринты и не будет требовать месяцев на погружение в контекст. Формат подходит и продуктовым командам, и маркетингу, если задачи по дизайну копятся в очереди.
Добавление нового функционала в существующий продукт
Бизнес запускает marketplace-кабинет, программу лояльности, подписку или B2B-личный кабинет — и это новый сценарий, которого раньше не было в интерфейсе. Нужно спроектировать логику с нуля и аккуратно встроить ее в существующий дизайн без ощущения «прилепленной» функции. Здесь важен не только UX нового модуля, но и то, как он стыкуется с уже привычными пользователю сценариями.

Форматы работы

🔎 UX-аудит текущего проекта
Что делаем:
разбираем данные аналитики и сессионные записи, проводим конкурентный анализ, находим точки потери конверсии на пути от захода на сайт до оформления заказа. На выходе — приоритизированный отчет с конкретными рекомендациями, а не общий список пожеланий
Для кого:
сайт работает, трафик есть, но непонятно, где и почему теряются покупатели
Срок:
2–3 недели
🔥 Результат:
список проблем с приоритетами и план изменений, с которым можно идти либо к своей команде разработки, либо к нам на следующий формат
🧩 Дизайн новых модулей и сценариев
Что делаем:
проектируем новый сценарий — подписку, marketplace-кабинет, программу лояльности, новый тип доставки. Собираем прототипы, делаем UI-дизайн, готовим спецификации для разработчиков и сопровождаем внедрение, чтобы результат не потерялся на стыке дизайна и кода
Для кого:
нужно добавить новую функцию в уже работающий продукт без переделки всего интерфейса
Срок:
4–8 недель
🔥 Результат:
готовые макеты, спецификации для разработки и сценарий, встроенный в существующий интерфейс без визуальных и логических противоречий
✨ Полный UX/UI-редизайн интернет-магазина или сервиса
Что делаем:
исследование и погружение в метрики, карта пользовательских сценариев (CJM), архитектура интерфейса, прототипы ключевых потоков, юзабилити-тесты, UI-дизайн и дизайн-система, сопровождение внедрения и замер эффекта после запуска
Для кого:
сайту три года и больше, конверсия ниже ожидаемой, накопился технический и визуальный долг — хотят сделать не «косметику», а пересобрать продукт по данным
Срок:
3–5 месяцев
🔥 Результат:
новый дизайн, дизайн-система для дальнейшего развития продукта и измеренные метрики после запуска — сравнение с показателями до редизайна
👥 Сопровождение продуктовой команды
Что делаем:
дизайнер Nineseven работает в ваших спринтах, берет задачи из бэклога, участвует в планировании и ревью, синхронизируется с разработчиками так же, как штатный сотрудник, но без нагрузки на HR и онбординг
Для кого:
продуктовая команда без UX-специалиста в штате или с недостаточной мощностью — бэклог по дизайну растет быстрее, чем успевает закрываться
Срок:
от 1 месяца, дальше — на постоянной основе
🔥 Результат:
закрытый бэклог дизайн-задач и стабильная, предсказуемая скорость итераций проекта

Хотите также?

Более 15 лет и 500 проектов для компаний из телекомa, ритейла, медицины, финтеха, IT и не только. Не гонимся за красивыми кейсами. Мы решаем задачи бизнеса, а не продаем сайты под ключ

Инструменты и подход

UX/UI-дизайн для интернет-магазина не сводится к макетам в Figma — важна методологическая цепочка от гипотезы до замера результата после запуска. Ниже — инструменты и методы, которые используем на каждом этапе проектирования интерфейсов e-commerce.

Проектирование
Figma, FigJam
Исследования
Пользовательские интервью, юзабилити-тесты, анализ сессионных записей (Hotjar, Microsoft Clarity)
Аналитика
Яндекс Метрика, Google Analytics 4, данные воронки из CRM
Дизайн-системы и компоненты
Атомарный дизайн, токены, Auto Layout
Передача разработчикам
Figma Dev Mode, подробные спецификации, сопровождение внедрения
Методологии
CJM (Customer Journey Map), Jobs To Be Done, конкурентный анализ, приоритизация по ICE/RICE

Цикл работы над проектом

01.
Погружение в продукт и метрики
Смотрим воронку, конверсию, средний чек и повторные покупки, проходим путь пользователя и фиксируем основные точки срыва.
02.
Интервью и согласование целей
Общаемся с продуктом, маркетингом и поддержкой, фиксируем измеримые цели по конверсии, NPS, AOV и повторным покупкам.
03.
Карта сценариев и архитектура интерфейса
Описываем ключевые сценарии и строим структуру интерфейса: разделы, навигацию и связи между экранами.
04.
Прототипы ключевых потоков
Собираем прототипы поиска, каталога, карточки, корзины, checkout и кабинета, концентрируясь на логике и удобстве.
05.
Проверка решений
Проводим юзабилити‑тесты или быструю проверку, находим спорные места и дорабатываем прототипы.
06.
UI‑дизайн и подготовка к внедрению
Создаем визуальный стиль и компоненты, готовим макеты и спецификации, понятные разработчикам.
07.
Сопровождение внедрения и замер эффектов
Помогаем при внедрении, следим за метриками после запуска и при необходимости планируем следующий цикл улучшений.

Цены

Стоимость UX/UI-дизайна зависит от объема задач, формата работы и текущего состояния продукта: аудит существующего сайта и полный редизайн с нуля — это разные по трудоемкости процессы. Ниже — ориентировочные вилки по каждому формату, чтобы было от чего отталкиваться при планировании бюджета.

UX-аудит сайта
Состав работ
Анализ аналитики и сессионных записей, конкурентный анализ, приоритизированный отчет с рекомендациями
Срок
2–3 недели
от 150 000 ₽
Дизайн модуля / нового сценария
Состав работ
UX-проектирование, прототипы, UI-дизайн, спецификации для разработки
Срок
4–8 недель
от 400 000 ₽
Полный UX/UI-редизайн
Состав работ
Исследование, CJM, архитектура, прототипы, юзабилити-тесты, UI-дизайн, дизайн-система, сопровождение внедрения
Срок
3–5 месяцев
от 1 200 000 ₽
Сопровождение команды
Состав работ
Дизайнер в ваших спринтах: задачи из бэклога, участие в планировании, синхронизация с разработчиками
Срок
от 1 месяца
от 120 000 ₽/мес
Андрей Малашевич
Андрей Малашевич
Андрей Малашевич
Руководитель управления маркетинга и рекламы, Paritetbank

ОАО «Паритетбанк» благодарит ООО «Найнсевен» за сотрудничество в рамках разработки корпоративного сайта www.paritetbank.by.

Смотреть отзыв
Екатерина Полещук
Екатерина Полещук
Руководитель отдела маркетинга, ООО «Профессиональные правовые системы»

Выражаем благодарность за завершенный проект по обновлению нашего корпоративного сайта www.business‑info.by.

Смотреть отзыв
Александр Шостак
Александр Шостак
Директор, ООО «ИКомЧардж»

Специалистами ООО «Найнсевен» были неоднократно успешно осуществлены подключения механизма онлайн-платежей

Смотреть отзыв
Павлова Валентина Петровна
Павлова Валентина Петровна
специалист по развитию торговой марки, Аливария
За время сотрудничества компания ООО «Найнсевен» зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер.
В.Т. Одорский
В.Т. Одорский
заместитель Генерального директора по маркетингу, СООО «Мобильные Теле Системы»

ООО «Мобильные Теле Системы» (далее – МТС) выражает искреннюю благодарность команде ООО «Найнсевен» (далее - Найнсевен) за качественное оказание услуг по администрированию и технической поддержке сайта mts.by.

Смотреть отзыв
Н.А. Булаш
Н.А. Булаш
Заместитель Генерального директора по коммерческим вопросам, СООО «Мобильные ТелеСистемы»

СООО «Мобильные ТелеСистемы» выражает благодарность команде ООО «Найнсевен» за профессиональную разработку и техническую поддержку интернет-магазина shop.mts.by.

Смотреть отзыв
Е.А.Ломеко
Е.А.Ломеко
Генеральный директор, Брестское РУП «Фармация»

Брестское РУП «Фармация» с 2018 года сотрудничает с компанией «Найнсевен» по вопросам разработки корпоративного сайта, развертыванию на его базе функционала Интернет-аптеки, по технической поддержке и развитию указанных информационных ресурсов. 

Смотреть отзыв
Лариса Купава
Менеджер по маркетингу, SvitLand Development Limited

Мы довольны сотрудничеством с Nineseven. Удобная программа управления проектом и быстрое реагирование сделали даже удаленную работу комфортной.

Смотреть отзыв
У.С. Савиных
У.С. Савиных
Продюсер, МФР Red Apple

Фестиваль Red Apple сотрудничал с Nineseven с 2013 по 2014 год. Благодаря профессионализму сотрудников был создан эффективный и удобный сайт фестиваля www.festival.ru.

Смотреть отзыв
Алексей Сидоров
Алексей Сидоров
Алексей Сидоров
Основатель и руководитель проекта, Prodengi.kz

Интернет-портал prodengi.kz выражает благодарность команде Nineseven за взаимовыгодное сотрудничество и добропорядочные отношения. Мы ценим профессионализм, креативность и качественный сервис, который предоставляет Nineseven.

Смотреть отзыв
Александр Кузьменко
Александр Кузьменко
Александр Кузьменко
Руководитель проекта, Игры@Mail.Ru
Спасибо за работу! Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество в таком же ключе.
Смотреть отзыв
А.В. Любимова
А.В. Любимова
Генеральный директор, ООО «Акомпани»
Выражаем благодарность за плодотворное сотрудничество в 2010 году. Благодаря уровню профессионализма и лидерским качествам команды мы достигли значительных успехов.
Смотреть отзыв
Денис Бурлаков
Денис Бурлаков
Руководитель, Интернет-магазин Deniliz.com

Отмечаем творческий подход команды Nineseven: совместно с нами они проработали техническое задание, помогли определить структуру сайта и реализовать проект с учетом потребностей аудитории.

Смотреть отзыв
И. Шумицкий
И. Шумицкий
И. О. директора департамента маркетинга, Банк Хоум Кредит (Казахстан)
Выражаем благодарность компании Nineseven за создание сайта www.homecredit.kz.
Смотреть отзыв
А.Н. Григорьева
А.Н. Григорьева
Генеральный директор, ООО «Тренд Ритейл Групп»

Надеемся на дальнейшее и столь же успешное сотрудничество.

Смотреть отзыв
И.С. Федюкин
И.С. Федюкин
Директор по развитию бизнеса, ООО «НЕВМЕДИА»

Компания ООО «НЕВМЕДИА» благодарит Курдюк Зою за сотрудничество. По нашему мнению, Курдюк Зоя — профессиональный специалист с высокой квалификацией в области дизайна, ответственная и надежная в деловых взаимоотношениях.

Смотреть отзыв
Н. А. Булаш
Н. А. Булаш
Руководитель коммерческого департамента, Мобильные ТелеСистемы

ООО «Найнсевен» является разработчиком интернет-магазина shop.mts.by и на протяжении шести лет обеспечивает его поддержку и обновление.


Смотреть отзыв
Д.С. Костин
Д.С. Костин
Д.С. Костин
Начальник службы по связям с общественностью и СМИ, ПАО «Газпром Трансгаз Беларусь»

Свидетельствую почтение и выражаю благодарность компании Nineseven и лично Дмитрию Хоружко за разработку и реализацию творческой идеи дизайна сайта проекта Многофункционального комплекса «Газпром Центр».

Смотреть отзыв
С.В. Белов
С.В. Белов
Генеральный директор, ООО «Вектор-Парфюм»

Компания ООО «Вектор-Парфюм» благодарит дизайнерскую студию Nineseven за разработку графической части интернет-магазина парфюмерии и косметики Bonange.ru. Сотрудники студии — настоящие профессионалы своего дела и обладают высокой квалификацией в области дизайна.

Смотреть отзыв
И.Е. Адаменко
И.Е. Адаменко
Заместитель директора, ОДО «БелТоргПродукт»
Рекомендуем ООО «Найнсевен» как надежного партнера, добросовестно выполняющего свои обязательства.
Смотреть отзыв

FAQ

Сколько стоит UX/UI-дизайн для интернет-магазина?
Зависит от формата: точечный UX-аудит стартует от 150 000 ₽, дизайн одного нового модуля — от 400 000 ₽, полный редизайн с дизайн-системой — от 1 200 000 ₽. Сопровождение продуктовой команды дизайнером на постоянной основе — от 120 000 ₽ в месяц. Точную цифру называем после короткого разговора о задаче — она зависит от количества сценариев и текущего состояния продукта.
Сколько времени занимает редизайн?
Полный UX/UI-редизайн интернет-магазина или сервиса занимает 3–5 месяцев — от исследования и метрик до готовой дизайн-системы и сопровождения внедрения. Дизайн отдельного модуля или сценария быстрее — 4–8 недель. Точный срок зависит от количества ключевых сценариев (каталог, корзина, checkout, личный кабинет) и того, есть ли готовая дизайн-система, от которой можно отталкиваться.
Чем UX-аудит отличается от редизайна — когда что выбирать?
Аудит — это диагностика: мы анализируем данные и находим конкретные точки потери конверсии за 2–3 недели, без переделки интерфейса. Редизайн — это полное пересобирание продукта: архитектура, прототипы, UI, дизайн-система. Если непонятно, в чем проблема, начинать стоит с аудита — по его итогам будет ясно, нужен ли полный редизайн или хватит доработки отдельных сценариев.
Вы работаете только с дизайном или и с разработкой тоже?
Nineseven — агентство полного цикла: помимо UX/UI мы разрабатываем на Laravel, Next.js, 1C-Bitrix и React, поэтому проектируем интерфейсы сразу с учетом реальных ограничений разработки и интеграций. Дизайн можно заказать отдельно от разработки, и мы готовим спецификации так, чтобы их можно было передать любой команде разработчиков, не только нашей.
Что такое дизайн-система и зачем она нужна?
Дизайн-система — это набор компонентов, стилей и правил (цвета, типографика, кнопки, карточки товаров, формы), собранных в единую логику с использованием токенов и Auto Layout в Figma. Она нужна, чтобы новые страницы и функции добавлялись быстро и выглядели согласованно, а не собирались каждый раз с нуля. Для растущего e-commerce-продукта это экономия времени разработчиков и дизайнеров на каждой следующей итерации.
Как вы измеряете, что дизайн сработал?
Перед началом работы фиксируем измеримые цели — конверсию, средний чек (AOV), NPS, долю повторных покупок — и отталкиваемся от них на всех этапах, от прототипа до финального UI. После запуска отслеживаем те же метрики в Яндекс Метрике, Google Analytics 4 или CRM и сравниваем с показателями до изменений. Именно так в кейсах появляются конкретные цифры вроде роста конверсии на 55–60% или увеличения среднего чека на 35%.
Можно ли просто попросить «сделать красивее»?
Можно, но это редко решает задачу бизнеса — визуальное обновление без анализа поведения пользователей часто не меняет конверсию и может даже ее снизить, если ломает привычные пользователю сценарии. Мы всегда предлагаем сначала посмотреть на данные: воронку, сессионные записи, точки отказа. Если после анализа выясняется, что проблема действительно только в визуальном устаревании — сделаем именно это, без лишних этапов.
Вы делаете дизайн только на Figma?
Да, Figma и FigJam — основной инструмент проектирования и совместной работы с командой заказчика. Передачу разработчикам делаем через Figma Dev Mode с подробными спецификациями, что ускоряет верстку и снижает количество вопросов у разработчиков в процессе внедрения.
Что нужно подготовить, чтобы начать — нужно ли ТЗ?
Готовое ТЗ не обязательно — на старте достаточно 45–60 минут разговора о текущей ситуации, доступа к аналитике (если есть) и понимания, какой формат ближе: аудит, новый модуль, редизайн или сопровождение команды. Если ТЗ уже есть, приложите его в форме заявки — это ускорит подготовку предложения по срокам и цене.
Как работает формат «сопровождение команды»? Это как штатный сотрудник?
По сути да: дизайнер Nineseven участвует в ваших спринтах, берет задачи из бэклога, ходит на планирование и ревью, синхронизируется с вашими разработчиками — но без затрат на подбор, онбординг и кадровое администрирование. Формат подходит, когда в штате нет UX-специалиста или текущей мощности не хватает на объем задач. Начать можно с одного месяца и продолжать на постоянной основе, если формат окажется удобным.
Как вы проводите юзабилити-тесты — нужны ли ваши пользователи?
Юзабилити-тесты проводим на этапе проверки прототипов — это может быть быстрая проверка с несколькими респондентами или более глубокое тестирование с реальными пользователями продукта, если у клиента есть доступ к своей аудитории. Если доступа нет, привлекаем тестировщиков со стороны, ориентируясь на профиль целевой аудитории проекта. Цель — найти спорные места в сценарии до того, как решение уйдет в разработку.
Что происходит после сдачи дизайна — вы помогаете с внедрением?
Да, последний этап цикла работы — это сопровождение внедрения и замер эффекта после запуска. Мы готовим спецификации, понятные разработчикам, отвечаем на вопросы в процессе верстки и проверяем, что готовый интерфейс соответствует макетам. После запуска смотрим на метрики и при необходимости планируем следующий цикл улучшений.
Вы работаете с мобильными приложениями?
Основная специализация Nineseven — веб-интерфейсы: интернет-магазины, личные кабинеты и сервисы для e-commerce. Если у проекта есть мобильное приложение, работающее в связке с веб-платформой (например, общий каталог или личный кабинет), обсудим объем задачи на встрече — это лучше решать индивидуально, в зависимости от того, что уже разработано.

Что учесть при разработке

Делимся опытом разработки сайтов для девелоперов: структура, дизайн, CMS, интеграции — все на практике.

Обсудим задачу

Мы свяжемся с вами, чтобы задать вопросы и обсудить задачу, цену, сроки и результат.

Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Поле обязательно к заполнению
Пожалуйста, ознакомьтесь и подтвердите согласие
Дмитрий Хоружко
Дмитрий Хоружко CEO Nineseven